ข้อตกลงและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการจัดสรรงานรายสัปดาห์สำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์
ฉบับแก้ไขเมื่อวันที่ 21 เมษายน 2569
มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2569
ข้อตกลงและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการจัดสรรงานรายสัปดาห์สำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข”) ฉบับนี้ จัดทำขึ้นโดย บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “LINE MAN”) เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการเข้าร่วมโครงการจัดสรรงานรายสัปดาห์ (“โครงการ”) สำหรับบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนเป็นผู้ให้บริการจัดส่งผ่านแพลตฟอร์ม LINE MAN และมีสถานะเป็นผู้ให้บริการอิสระ ซึ่งมิใช่ลูกจ้าง ตัวแทน หุ้นส่วน หรือผู้แทนของ LINE MAN ในลักษณะที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์นายจ้าง–ลูกจ้างตามกฎหมาย (“พาร์ทเนอร์ไรเดอร์”)
ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ ความรับผิด และเงื่อนไขต่าง ๆ ที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ต้องปฏิบัติในการเข้าร่วมและดำเนินการภายใต้โครงการ เพื่อให้การให้บริการผ่านแพลตฟอร์มเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย โปร่งใส เป็นธรรม และมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ การเข้าร่วมโครงการดังกล่าวไม่ก่อให้เกิดสิทธิ สวัสดิการ หรือประโยชน์ใด ๆ ในฐานะลูกจ้าง และไม่อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายคุ้มครองแรงงาน เว้นแต่กฎหมายจะบัญญัติไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่ประสงค์จะเข้าร่วมโครงการรับทราบและตกลงว่า ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้โดยครบถ้วนแล้ว และการกดยืนยัน แสดงความประสงค์ หรือกระทำการใด ๆ ผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางที่ LINE MAN กำหนดเพื่อเข้าร่วมโครงการในแต่ละครั้ง ให้ถือเป็นการแสดงเจตนาผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ และมีผลผูกพันตามกฎหมายทุกประการ
ในกรณีที่ LINE MAN มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน LINE MAN จะแจ้งให้พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ทราบผ่านช่องทางที่ LINE MAN กำหนด ทั้งนี้ หากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ยังคงเข้าร่วมโครงการ ใช้งานแพลตฟอร์ม หรือให้บริการภายใต้โครงการต่อไปภายหลังวันที่ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับแก้ไขมีผลใช้บังคับ ให้ถือว่าพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ได้ยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่แก้ไขเพิ่มเติมนั้นโดยสมบูรณ์แล้วทุกประการ
โดยพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ตกลงจะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. การไม่มีสถานะความเป็นลูกจ้าง
1.1 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์รับทราบและตกลงโดยชัดแจ้งว่า การเข้าร่วมโครงการจัดสรรงานรายสัปดาห์ (“โครงการ”) และการให้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่มีลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง และไม่ก่อให้เกิดสิทธิใด ๆ อันพึงมีของลูกจ้างตามกฎหมายแรงงาน หรือสิทธิอื่นใดในลักษณะเดียวกัน
1.2 บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในฐานะนายจ้าง และพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ไม่มีสิทธิเรียกร้องสวัสดิการ ค่าจ้างขั้นต่ำ ประกันสังคม หรือสิทธิตามกฎหมายแรงงานอื่น ๆ จากบริษัทฯ
2. ลักษณะนิติสัมพันธ์และวัตถุประสงค์ของโครงการ
2.1 โครงการมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการให้บริการของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ผ่านแพลตฟอร์มของบริษัทฯ โดยเปิดโอกาสให้ลงทะเบียนเข้าร่วมเป็นรายสัปดาห์บนพื้นฐานของความสมัครใจ
2.2 การเข้าร่วมโครงการนี้ไม่มีลักษณะความสัมพันธ์แบบการจ้างแรงงานหรือเป็นลูกจ้างแต่อย่างใด หากแต่เป็นนิติสัมพันธ์ตามสัญญาจ้างทำของ ตามมาตรา 587 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
2.3 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ตกลงให้บริการจัดส่งอาหารหรือสินค้า (“งานจัดส่ง”) ให้แก่ลูกค้าของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ จะจ่ายค่าตอบแทนเมื่อผลงานจัดส่งเสร็จสิ้นตามเงื่อนไขของโครงการเท่านั้น
2.4 บริษัทไม่มีหน้าที่ในการจัดหาหรือรับประกันว่าจะมีงานจัดส่งให้แก่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ในปริมาณที่กำหนดใด ๆ ทั้งนี้ การได้รับคำสั่งซื้อขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วงเวลา สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ และระบบจัดสรรงานอัตโนมัติของบริษัท
2.5 บริษัทไม่มีหน้าที่ในการจัดหาอุปกรณ์ เครื่องมือ หรือยานพาหนะใด ๆ แก่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ พาร์ทเนอร์ไรเดอร์จะต้องรับผิดชอบการจัดหาและบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานเองทั้งหมด รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
3. คุณสมบัติและขั้นตอนการสมัครเข้าร่วมโครงการ
3.1 ผู้สมัครเข้าร่วมโครงการต้องมีสถานะบัญชีผู้ใช้งานอยู่ในสภาพปกติ ไม่อยู่ระหว่างการถูกระงับ หรือจำกัดสิทธิการใช้งาน และต้องมีประวัติการให้บริการที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ มาตรฐาน หรือแนวปฏิบัติที่บริษัทฯ กำหนดไว้ในช่วงระยะเวลาก่อนหน้าการสมัครเข้าร่วมโครงการ
3.2 การลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการจะต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดแต่เพียงผู้เดียว โดยผู้สมัครจะต้องระบุสัปดาห์ที่ประสงค์เข้าร่วมโครงการให้ชัดเจน และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนดไว้ล่วงหน้า
3.3 บริษัทฯ สงวนสิทธิในการพิจารณาอนุมัติหรือปฏิเสธการสมัครเข้าร่วมโครงการตามดุลยพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ต้องเปิดเผยหรือชี้แจงเหตุผลในการปฏิเสธหรือไม่อนุมัติคำขอดังกล่าว
3.4 ในการพิจารณาการเข้าร่วมโครงการ บริษัทฯ อาจใช้ปัจจัยหลายประการประกอบกันตามที่เห็นสมควร เช่น ความหนาแน่นของจำนวนพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง ความต่อเนื่องและความรับผิดชอบในการให้บริการ ประวัติการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และ/หรือปัจจัยด้านคุณภาพหรือความเหมาะสมอื่น ๆ
3.5 การได้รับอนุมัติให้เข้าร่วมโครงการในแต่ละสัปดาห์ ไม่ก่อให้เกิดสิทธิหรือข้อผูกพันใด ๆ ที่ทำให้ผู้สมัครมีสิทธิในการเข้าร่วมโครงการในสัปดาห์ถัดไปแต่อย่างใด ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าร่วม โควต้าการเข้าร่วมในแต่ละพื้นที่ หรือยกเลิกโครงการทั้งในลักษณะชั่วคราวหรือถาวร ได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4.1 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่ได้รับอนุมัติให้เข้าร่วมโครงการในสัปดาห์ใด จะได้รับลำดับความสำคัญในการจัดสรรคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาของโครงการในสัปดาห์นั้น ทั้งนี้ การจัดสรรงานดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติของแพลตฟอร์ม โดยขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า ช่วงเวลา เขตพื้นที่ให้บริการ และปัจจัยอื่นตามที่ระบบกำหนด ทั้งนี้ LINE MAN ไม่รับประกันจำนวนงานหรือรายได้ขั้นต่ำใด ๆ
4.2 ค่าตอบแทนสำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่เข้าร่วมโครงการจะได้รับค่าตอบแทนตามประเภทการเข้าร่วม ดังต่อไปนี้
4.2.1 ค่าตอบแทนสำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์นักรบมังกร
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์นักรบมังกรตกลงและรับทราบว่า ค่าตอบแทนและสิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการนี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และดุลพินิจของ LINE MAN ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
(ก) ได้รับค่าบริการจัดส่งตามอัตรา โครงสร้าง และหลักเกณฑ์ที่ LINE MAN กำหนดและประกาศใช้ในขณะนั้น ซึ่งอาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว ทั้งนี้ ให้ถือว่าการประกาศของ LINE MAN มีผลผูกพันพาร์ทเนอร์ไรเดอร์นับแต่วันที่ LINE MAN กำหนด
(ข) อาจมีสิทธิได้รับค่าตอบแทนเพิ่มเติมในรูปแบบค่าตอบแทนจูงใจ (Incentive) ทั้งนี้ สิทธิในการได้รับค่าตอบแทนดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไข คุณสมบัติ เกณฑ์การคำนวณ ระยะเวลา และรายละเอียดอื่นใดตามที่ LINE MAN กำหนดและประกาศเป็นครั้งคราว โดย LINE MAN มีดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณา และคำวินิจฉัยของ LINE MAN ให้ถือเป็นที่สุด
(ค) LINE MAN สงวนสิทธิในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เพิ่ม ลด ระงับ หรือยกเลิกโครงสร้างและ/หรืออัตราค่าตอบแทน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ตามดุลพินิจของ LINE MAN โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์
(ง) พาร์ทเนอร์ไรเดอร์รับทราบและตกลงว่า ค่าตอบแทนหรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ ภายใต้โครงการนี้ มิได้ก่อให้เกิดสิทธิถาวร สิทธิเรียกร้องต่อเนื่อง หรือความคาดหมายโดยชอบว่าจะได้รับในอนาคต
4.2.2 ค่าตอบแทนสำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์จ้าวพยัคฆ์
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์จ้าวพยัคฆ์ตกลงและรับทราบว่า ค่าตอบแทนภายใต้สถานะดังกล่าวเป็นไปตามโครงสร้าง หลักเกณฑ์ เงื่อนไข และดุลพินิจของ LINE MAN ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
(ก) ได้รับค่าตอบแทนภายใต้โครงสร้างแบบขั้นบันได (Tiered Structure) ตามที่ LINE MAN กำหนด ซึ่งอัตราค่าตอบแทนอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ เขตให้บริการ ช่วงเวลา ประเภทงาน หรือปัจจัยอื่นใดตามที่ LINE MAN เห็นสมควร
(ข) LINE MAN สงวนสิทธิในการกำหนด แก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโครงสร้างค่าตอบแทนดังกล่าว ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ตามดุลพินิจของ LINE MAN โดย LINE MAN จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่ LINE MAN เห็นสมควร และให้มีผลบังคับใช้ตามวันที่ LINE MAN กำหนด
(ค) ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ไม่สามารถดำเนินงานได้ครบตามจำนวนขั้นต่ำที่ LINE MAN กำหนด หรือมีผลการดำเนินงานไม่เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐาน เช่น อัตราการยกเลิกงาน (Cancellation Rate) อัตราการตอบรับงาน (Acceptance Rate) หรืออัตราการร้องเรียนเกินกว่าระดับที่กำหนด LINE MAN มีสิทธิปรับลด เปลี่ยนแปลง หรือกำหนดอัตราค่าตอบแทนใหม่ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ LINE MAN กำหนด โดยอ้างอิงจากจำนวนงานที่ดำเนินการสำเร็จจริง และ/หรือระดับผลการปฏิบัติงาน
(ง) พาร์ทเนอร์ไรเดอร์รับทราบและตกลงว่า การได้รับค่าตอบแทนตามโครงสร้างแบบขั้นบันได มิได้ก่อให้เกิดสิทธิถาวรหรือสิทธิเรียกร้องให้ LINE MAN ต้องคงโครงสร้างหรืออัตราเดิมไว้ในอนาคต
4.3 พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบว่า หลักเกณฑ์การคำนวณ รายละเอียดอัตราค่าตอบแทน และเงื่อนไขการได้รับเงินผลประโยชน์ต่างๆ ให้เป็นไปตามที่ระบุใน หลักเกณฑ์และเงื่อนไขค่าตอบแทนสำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของโครงการ หรือมีผลการปฏิบัติงานไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ มาตรฐาน หรือคุณสมบัติที่ LINE MAN กำหนด ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน พาร์ทเนอร์ไรเดอร์จะไม่มีสิทธิได้รับค่าตอบแทนเพิ่มเติมในรูปแบบค่าตอบแทนจูงใจ หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดภายใต้โครงการ ทั้งนี้ LINE MAN มีดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณา และคำตัดสินของ LINE MAN ให้ถือเป็นที่สุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
4.4 การนับจำนวนงานจัดส่งสำเร็จภายใต้โครงการ ให้พิจารณาเฉพาะคำสั่งซื้อที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ได้กดรับงาน และดำเนินการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ภายในระยะเวลาโครงการตามที่ LINE MAN กำหนดเท่านั้น โดยไม่รวมถึงคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก ไม่สมบูรณ์ ถูกปฏิเสธ ถูกเพิกถอน หรือมีข้อร้องเรียนหรือเหตุอันมีนัยสำคัญที่กระทบต่อคุณภาพ มาตรฐาน หรือความพึงพอใจในการให้บริการ ทั้งนี้ ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ LINE MAN กำหนด
4.5 LINE MAN จะดำเนินการจ่ายค่าตอบแทนภายใต้โครงการภายในวันถัดไป (T+1) นับแต่วันที่เกิดสิทธิได้รับค่าตอบแทน โดยโอนเข้าบัญชี Rider Wallet ผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN Rider ตามระบบ ขั้นตอน และเงื่อนไขที่ LINE MAN กำหนด ทั้งนี้ ระยะเวลาดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ในกรณีที่มีเหตุขัดข้องทางเทคนิค เหตุสุดวิสัย หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ LINE MAN
4.6 ค่าตอบแทนตามโครงการให้ถือเป็นจำนวนสุทธิ ซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) ไว้แล้ว และพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ตกลงให้ LINE MAN มีสิทธิหักภาษี ณ ที่จ่าย หรือหักเงินอื่นใดตามอัตราและหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด รวมถึงค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ก่อนการชำระเงิน
4.7 LINE MAN สงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกโครงสร้างค่าตอบแทน อัตราค่าบริการ หลักเกณฑ์ หรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับโครงการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ตามดุลพินิจของ LINE MAN โดย LINE MAN จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่เห็นสมควร ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลย้อนหลังไปกระทบต่อค่าตอบแทนที่เกิดขึ้นและถึงกำหนดชำระแล้วก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
5. หน้าที่การปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
5.1 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่เข้าร่วมโครงการมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบ เงื่อนไข นโยบาย และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ของบริษัทฯ ที่มีผลใช้บังคับในแต่ละช่วงเวลา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ นโยบายการให้บริการของ LINE MAN และข้อกำหนดที่บริษัทฯ ประกาศไว้ผ่านช่องทางทางการ ซึ่งครอบคลุมถึงข้อปฏิบัติต่อไปนี้:
(ก) ต้องไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่มีเหตุอันสมควร หรือด้วยเจตนาเพื่อหลีกเลี่ยงการให้บริการ
(ข) ต้องไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นการหลอกลวงระบบ เช่น การปฏิบัติที่ทำให้ระบบเข้าใจผิดว่าได้จัดส่งแล้ว ทั้งที่ยังไม่ได้จัดส่งจริง
(ค) ต้องไม่มีพฤติกรรมก้าวร้าว ละเมิดจรรยาบรรณ หรือกระทำการไม่เหมาะสมต่อผู้ใช้งานหรือบุคคลอื่น เช่น ใช้คำพูดหยาบคาย การแต่งกายไม่เหมาะสม หรือการขับขี่ในลักษณะที่เสี่ยงอันตราย
(ง) ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ อาทิ กฎหมายจราจรและกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค และไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียง ความเชื่อมั่น หรือความปลอดภัยของระบบและแพลตฟอร์ม LINE MAN
5.2 ในกรณีที่บริษัทฯ ตรวจพบว่าพาร์ทเนอร์ไรเดอร์กระทำการใด ๆ อันเข้าข่ายฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว บริษัทฯ สงวนสิทธิในการดำเนินมาตรการใดหรือหลายประการตามที่เห็นสมควร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
(ก) เพิกถอนหรือระงับสิทธิในการเข้าร่วมโครงการโดยทันที
(ข) ระงับ หรือเพิกถอนบัญชีผู้ใช้งานในระบบของบริษัทฯ
(ค) ปรับลด หรือยกเลิกค่าตอบแทนที่พึงได้รับในสัปดาห์นั้น
(ง) ระงับสิทธิในการสมัครเข้าร่วมโครงการอื่นใดในอนาคต
(จ) แจ้งความร้องทุกข์ และดำเนินคดีตามกฎหมาย หากการกระทำดังกล่าวเข้าข่ายเป็นความผิดตามกฎหมาย เช่น การฉ้อโกง หลอกลวง หรือการละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
6. ข้อยกเว้นความรับผิดของบริษัทฯ
6.1 บริษัทฯ ไม่รับประกันว่าระบบจะสามารถจัดสรรคำสั่งซื้อให้แก่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ในจำนวนหรือความถี่ที่แน่นอนในทุกพื้นที่และทุกช่วงเวลา ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าในระบบ สภาพตลาด และปัจจัยแวดล้อมอื่นที่เกี่ยวข้อง
6.2 บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความล่าช้า หรือการหยุดชะงักในการให้บริการอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมควรของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ภัยธรรมชาติ ความผิดปกติของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การจลาจล การนัดหยุดงาน การระบาดของโรค หรือข้อจำกัดจากภาครัฐ
6.3 ความรับผิดของบริษัทฯ ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ว่าในทางละเมิด สัญญา หรือกรณีอื่นใด จะจำกัดอยู่เพียงในขอบเขตของค่าตอบแทนที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์มีสิทธิได้รับจากการให้บริการที่เสร็จสมบูรณ์ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้เท่านั้น
6.4 บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ในการรับผิดหรือชดเชยค่าใช้จ่ายส่วนตัวใด ๆ ที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ได้ใช้จ่ายไปเพื่อการให้บริการภายใต้โครงการ ไม่ว่าจะเป็นค่าเชื้อเพลิง ค่าโทรศัพท์ ค่าอินเทอร์เน็ต ค่าซ่อมบำรุงยานพาหนะหรืออุปกรณ์ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ไม่ได้ระบุไว้ชัดแจ้งในข้อตกลงนี้
7. การชดใช้ความเสียหาย
7.1 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ตกลงที่จะรับผิดชอบและชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นแก่บริษัทฯ บริษัทในเครือ พนักงาน ผู้บริหาร ตัวแทน หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง หากความเสียหายดังกล่าวเกิดขึ้นอันเนื่องมาจาก หรือเกี่ยวข้องกับ:
(1) การกระทำโดยประมาทเลินเล่อ การฝ่าฝืนกฎหมาย หรือการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอกของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์
(2) การฝ่าฝืนข้อตกลง เงื่อนไข นโยบาย หรือแนวปฏิบัติใด ๆ ที่บริษัทฯ กำหนด
(3) การแสดงข้อความอันเป็นเท็จ การหลอกลวง หรือพฤติกรรมไม่สุจริตใด ๆ ในการให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม
(4) การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล หรือการนำข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลบริษัทฯ ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
7.2 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์จะต้องชดใช้ให้บริษัทฯ สำหรับความเสียหายโดยตรงและโดยอ้อม ค่าใช้จ่าย ค่าปรับ ค่าทนายความ และ/หรือค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีหรือการระงับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากกรณีตามข้อ 7.1 โดยไม่จำกัดจำนวน
7.3 บริษัทฯ สงวนสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติมตามที่กฎหมายบัญญัติ ในกรณีที่พฤติกรรมของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์เข้าข่ายการกระทำความผิดทางแพ่ง หรืออาญา หรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อชื่อเสียง ระบบ หรือธุรกิจของบริษัทฯ
8. การรักษาความลับ
8.1 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ตกลงที่จะเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัทฯ ไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด และจะไม่เปิดเผย เผยแพร่ หรือใช้ข้อมูลดังกล่าวไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนเพื่อประโยชน์ของตนเองหรือบุคคลอื่น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ ล่วงหน้า
8.2 พันธะผูกพันของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ในการรักษาความลับตามข้อ 8 นี้ ให้มีผลใช้บังคับต่อไปอีกเป็นระยะเวลา สอง (2) ปี นับแต่วันที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์สิ้นสุดสถานะการเป็นพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ของบริษัทฯ ไม่ว่าด้วยเหตุประการใด
8.3 ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการรักษาความลับตามที่กำหนดไว้ในข้อนี้ บริษัทฯ มีสิทธิดำเนินการตามกฎหมายและ/หรือเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการฝ่าฝืนดังกล่าวได้จากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์โดยไม่จำกัดสิทธิ์อื่นใดของบริษัทฯ ภายใต้กฎหมาย
9. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9.1 บริษัทฯ อาจมีการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครเข้าร่วมโครงการ การให้บริการจัดส่ง หรือการดำเนินการอื่นใดภายใต้ข้อตกลงนี้ ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการระบบงาน การตรวจสอบสิทธิ การคำนวณค่าตอบแทน การวิเคราะห์คุณภาพการให้บริการ และ/หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายของบริษัทฯ
9.2 บริษัทฯ จะดำเนินการเก็บรักษาและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ตามหลักเกณฑ์แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ความลับ และสิทธิของเจ้าของข้อมูลเป็นสำคัญ
9.3 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์มีสิทธิตามกฎหมายในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตน ขอสำเนา ขอแก้ไข หรือขอเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิ ตามที่บัญญัติไว้ในกฎหมาย
9.4 ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ ซึ่งเผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม LINE MAN หรือช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดเป็นการเฉพาะ
9.5 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเก็บรักษาข้อมูลบางประเภทไว้ภายหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ตามข้อตกลงนี้ ในระยะเวลาที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎหมาย และการพิสูจน์สิทธิในทางกฎหมายของบริษัทฯ
10. การระงับหรือยุติการเข้าร่วมโครงการ
10.1 บริษัทฯ สงวนสิทธิในการระงับหรือยุติการเข้าร่วมโครงการของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ไม่ว่าในเวลาใด และไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์มีพฤติกรรมหรือการกระทำใด ๆ ที่เข้าข่ายฝ่าฝืนข้อกำหนด เงื่อนไข นโยบาย หรือแนวปฏิบัติของบริษัทฯ หรือมีพฤติกรรมที่บริษัทฯ พิจารณาโดยสุจริตว่าไม่เหมาะสม หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียง ความปลอดภัย ระบบงาน ผู้ใช้งาน หรือแพลตฟอร์ม LINE MAN
10.2 การระงับหรือยุติการเข้าร่วมโครงการตามข้อ 10.1 นี้ อาจรวมถึงมาตรการหนึ่งหรือหลายประการตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร เช่น:
(ก) การตัดสิทธิ์ในการเข้าร่วมโครงการในสัปดาห์ปัจจุบันหรืออนาคต
(ข) การเพิกถอนค่าตอบแทนบางส่วนหรือทั้งหมดในกรณีที่การกระทำนั้นส่งผลกระทบโดยตรง
(ค) การระงับบัญชีผู้ใช้งานในระบบของบริษัทฯ เป็นการชั่วคราวหรือถาวร
(ง) การดำเนินคดีตามกฎหมายหากพฤติกรรมดังกล่าวเข้าข่ายความผิดทางอาญาหรือแพ่ง
10.3 การระงับหรือยุติการเข้าร่วมโครงการไม่กระทบต่อสิทธิของบริษัทฯ ในการเรียกร้องค่าเสียหาย ค่าปรับ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกิดจากการกระทำของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ และไม่เป็นการตัดสิทธิของบริษัทฯ ในการดำเนินการทางกฎหมายตามที่เห็นสมควร
11. การโอนสิทธิ
11.1 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ตกลงว่าไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ ล่วงหน้า
11.2 บริษัทฯ สงวนสิทธิในการโอนสิทธิและหน้าที่ของบริษัทฯ ภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้แก่บุคคลภายนอกใด ๆ ได้โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ และไม่จำเป็นต้องแจ้งให้พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ทราบล่วงหน้า
12. การแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
12.1 บริษัทฯ สงวนสิทธิในการแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อความ ข้อกำหนด เงื่อนไข หรือรายละเอียดใด ๆ ในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ เว้นแต่กฎหมายกำหนดตามกรอบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
12.2 การแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงดังกล่าว จะมีผลสมบูรณ์และผูกพันเมื่อบริษัทฯ ได้ประกาศหรือเผยแพร่ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ เห็นสมควร เช่น ภายในแอปพลิเคชัน LINE MAN Rider เว็บไซต์ของบริษัทฯ หรือช่องทางประกาศอย่างเป็นทางการอื่นที่บริษัทฯ กำหนด
12.3 การที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ยังคงให้บริการ จัดส่ง หรือกระทำการใด ๆ ภายใต้โครงการ ภายหลังจากที่มีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงดังกล่าวแล้ว ให้ถือว่าเป็นการยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อตกลงที่ได้มีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงโดยปริยายโดยไม่ต้องมีการลงนามหรือแสดงเจตนาเป็นลายลักษณ์อักษรเพิ่มเติม
13. การยอมรับข้อตกลงและการระงับข้อพิพาท
13.1 พาร์ทเนอร์ไรเดอร์รับทราบและตกลงว่า การดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสมัคร การลงทะเบียน หรือการให้บริการภายใต้โครงการผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN Rider หรือระบบอื่นใดที่บริษัทฯ กำหนด ไม่ว่าจะกระทำผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือช่องทางใด ให้ถือเป็นการแสดงเจตนาโดยชัดแจ้งในการยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ และให้มีผลผูกพันตามกฎหมายเสมือนเป็นสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร
13.2 ในกรณีที่มีข้อสงสัย ความไม่ชัดเจน หรือข้อโต้แย้งใด ๆ เกี่ยวกับการตีความ การใช้บังคับ หรือการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ให้บริษัทฯ เป็นผู้มีอำนาจในการวินิจฉัยและตัดสินขั้นต้นโดยสุจริต และคำวินิจฉัยของบริษัทฯ ให้ถือเป็นที่สุด เว้นแต่กรณีที่ขัดต่อกฎหมายโดยชัดแจ้ง
13.3 ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือความขัดแย้งใด ๆ อันเนื่องมาจาก หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงฉบับนี้ ทั้งในด้านข้อเท็จจริงหรือข้อกฎหมาย คู่สัญญาตกลงจะใช้ความพยายามโดยสุจริตในการเจรจาไกล่เกลี่ยเพื่อระงับข้อพิพาทในเบื้องต้นก่อนดำเนินการตามกระบวนการทางศาล
13.4 หากไม่สามารถตกลงกันได้โดยการเจรจา ให้ข้อพิพาทดังกล่าวอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย และให้ถือว่าศาลที่มีเขตอำนาจในท้องที่ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ ตั้งอยู่ ณ เวลาที่เกิดข้อพิพาท เป็นศาลที่มีอำนาจในการพิจารณาและตัดสินคดีแต่เพียงผู้เดียว
14. ข้อสงวนสิทธิ
14.1 บริษัทฯ สงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการอนุมัติ ระงับ แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยุติโครงการ ข้อกำหนด เงื่อนไข หรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ไม่ว่าในกรณีใด ๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ทราบล่วงหน้า เว้นแต่กรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทฯ อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการดังกล่าว และพาร์ทเนอร์ไรเดอร์จะไม่เรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าเยียวยาใด ๆ จากบริษัทฯ อันเนื่องมาจากการใช้สิทธิดังกล่าว
14.2 การที่บริษัทฯ ใช้สิทธิหรือไม่ใช้สิทธิ หรือการใช้สิทธิแต่เพียงบางส่วน หรือการล่าช้าในการใช้สิทธิใด ๆ ภายใต้สัญญานี้ หรือที่พึงมีตามกฎหมาย ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ ยกเว้นแต่ในกรณีที่บริษัทฯ ได้แสดงเจตนาโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่าสละสิทธิดังกล่าว