หลักเกณฑ์และเงื่อนไขค่าตอบแทนสำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์
มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2569
หลักเกณฑ์ค่าตอบแทนฉบับนี้ให้ใช้บังคับควบคู่กับข้อตกลงและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการจัดสรรงานรายสัปดาห์สำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ (“ข้อตกลงโครงการ”) ซึ่งจัดทำโดย บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “LINE MAN”) และข้อตกลง หลักเกณฑ์ หรือนโยบายอื่นใดของ LINE MAN ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของหลักเกณฑ์ฉบับนี้ด้วย
ในกรณีที่ข้อความใดในหลักเกณฑ์ค่าตอบแทนฉบับนี้ขัดหรือแย้งกับข้อตกลงโครงการ ให้ถือตามข้อตกลงโครงการเป็นสำคัญ เว้นแต่ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับหลักเกณฑ์ วิธีการ หรือสูตรการคำนวณค่าตอบแทนโดยเฉพาะ ให้ถือตามหลักเกณฑ์ค่าตอบแทนฉบับนี้
LINE MAN ขอสงวนสิทธิในการกำหนด ปรับเปลี่ยน แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกโครงสร้างค่าตอบแทน ประเภทสถานะ คุณสมบัติ เกณฑ์คุณภาพ จำนวนขั้นต่ำ อัตราโบนัส สิทธิประโยชน์ หรือเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้องได้ตามดุลพินิจของ LINE MAN โดย LINE MAN จะแจ้งให้พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ทราบผ่านช่องทางที่ LINE MAN กำหนด และให้มีผลใช้บังคับตามวันที่ที่ LINE MAN กำหนด
การที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ยังคงให้บริการ รับงาน หรือใช้แพลตฟอร์มของ LINE MAN ต่อไปภายหลังวันที่มีผลใช้บังคับของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ให้ถือว่าพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับหลักเกณฑ์ที่แก้ไขเพิ่มเติมแล้วทุกประการ
1. ประเภทสถานะพาร์ทเนอร์ไรเดอร์
LINE MAN อาจกำหนดสถานะการเข้าร่วมโครงการของพาร์ทเนอร์ไรเดอร์เป็น 2 ประเภท ได้แก่
(1) พาร์ทเนอร์ไรเดอร์นักรบมังกร (Dragon)
(2) พาร์ทเนอร์ไรเดอร์จ้าวพยัคฆ์ (Tiger)
การได้รับสถานะประเภทใดในแต่ละสัปดาห์หรือช่วงเวลาที่กำหนด ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ คุณสมบัติ และเงื่อนไขที่ LINE MAN กำหนด ซึ่ง LINE MAN อาจพิจารณาจากข้อมูลการปฏิบัติงาน คุณภาพการให้บริการ หรือปัจจัยอื่นใดตามที่ LINE MAN เห็นสมควร
สถานะดังกล่าวไม่ถือเป็นสิทธิถาวร ไม่ก่อให้เกิดสิทธิเรียกร้องใด ๆ และไม่เป็นการรับประกันว่าพาร์ทเนอร์ไรเดอร์จะได้รับสถานะเดิมในอนาคต
2. โครงสร้างค่าตอบแทน
2.1 ค่าบริการพื้นฐาน
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์จะได้รับค่าบริการจากงานจัดส่งที่สำเร็จตามอัตราที่ LINE MAN กำหนดในระบบ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามระยะทาง พื้นที่ ช่วงเวลา หรือปัจจัยอื่นตามที่ LINE MAN กำหนด
2.2.1 ขอบเขตการเข้าร่วมโครงการ
สิทธิประโยชน์ภายใต้สถานะ “Dragon” ใช้บังคับเฉพาะพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่ได้รับคัดเลือก และปฏิบัติงานภายในพื้นที่ ช่วงเวลา หรือรอบเวลาที่ LINE MAN กำหนดเท่านั้น ทั้งนี้ อาจรวมถึงการปฏิบัติงานครบทุกช่วงเวลาที่ระบุ เช่น รอบกลางวันและรอบเย็น ตามที่ระบบกำหนด
2.2.2 การันตีรายได้รายวัน
LINE MAN อาจกำหนดการันตีรายได้ขั้นต่ำรายวันสำหรับพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่เข้าเงื่อนไข โดยพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ต้องปฏิบัติงานครบตามช่วงเวลาที่กำหนด และรักษาเกณฑ์คุณภาพการให้บริการตามที่ LINE MAN ระบุ
ในกรณีที่รายได้จากงานจัดส่งสำเร็จในวันดังกล่าวต่ำกว่ายอดการันตีที่กำหนด LINE MAN อาจพิจารณาชำระส่วนต่างให้ตามหลักเกณฑ์ของโครงการ
2.2.3 โบนัสสะสมรายสัปดาห์
นอกเหนือจากการันตีรายวัน LINE MAN อาจกำหนดโบนัสสะสมรายสัปดาห์ตามความต่อเนื่องในการปฏิบัติงาน จำนวนชั่วโมงออนไลน์ หรือการทำภารกิจในช่วงเวลาเฉพาะ ตามเงื่อนไขที่ LINE MAN กำหนดเป็นครั้งคราว
2.2.4 เงื่อนไขการปฏิบัติงาน
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ต้อง
(ก) มีสถานะพร้อมรับงานในพื้นที่ที่กำหนด
(ข) รับงานทุกประเภทตามที่โครงการกำหนด เว้นแต่ LINE MAN จะกำหนดเป็นอย่างอื่น
(ค) รักษาอัตราการตอบรับงาน และอัตราการยกเลิกงาน ให้อยู่ในเกณฑ์ที่ LINE MAN กำหนด
2.2.5 การระงับหรือเพิกถอนสิทธิ์
หากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข หรือมีพฤติการณ์ส่อไปในทางทุจริต จงใจหลีกเลี่ยงงาน หรือฝ่าฝืนนโยบายของ LINE MAN LINE MAN มีสิทธิระงับ เพิกถอน หรือไม่อนุมัติสิทธิการันตีรายได้ โบนัส หรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ ได้ทันที
สิทธิประโยชน์ภายใต้สถานะ Dragon ไม่ถือเป็นการรับรองรายได้ประจำ ไม่ก่อให้เกิดสิทธิถาวร และไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะนายจ้าง–ลูกจ้างแต่อย่างใด
2.3.1 โครงสร้างค่าตอบแทนแบบขั้นบันได
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ที่ได้รับสถานะ “Tiger” อาจได้รับค่าตอบแทนตามโครงสร้างแบบขั้นบันได โดยพิจารณาจากจำนวนงานจัดส่งสำเร็จสะสมภายในวันเดียว หรือภายในช่วงเวลาที่ LINE MAN กำหนด ทั้งนี้ อัตราค่าตอบแทนอาจเพิ่มขึ้นตามระดับขั้นที่ทำได้
2.3.2 ค่าตอบแทนสำหรับงานส่วนเกิน
ในกรณีที่จำนวนงานจัดส่งสำเร็จเกินกว่าระดับขั้นบันไดสูงสุดที่กำหนด LINE MAN อาจกำหนดค่าตอบแทนเพิ่มเติมเป็นรายงานสำหรับจำนวนงานส่วนเกินดังกล่าว ตามอัตราและเงื่อนไขที่ LINE MAN ประกาศ
2.3.3 สิทธิในการจัดสรรงานก่อน
ภายใต้พื้นที่และช่วงเวลาที่ LINE MAN กำหนด พาร์ทเนอร์ไรเดอร์สถานะ Tiger อาจได้รับสิทธิในการมองเห็นงาน หรือได้รับการจัดสรรงานก่อนพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ทั่วไป ทั้งนี้ การจัดสรรงานเป็นไปตามระบบหรืออัลกอริทึมของ LINE MAN และไม่ถือเป็นการรับประกันจำนวนงานหรือรายได้ขั้นต่ำ
2.3.4 เงื่อนไขเกณฑ์คุณภาพ
การได้รับอัตราค่าตอบแทนตามขั้นบันไดต้องเป็นไปตามเกณฑ์คุณภาพการให้บริการ เช่น อัตราการตอบรับงาน และอัตราการยกเลิกงาน ตามที่ LINE MAN กำหนด
2.3.5 การปรับเป็นอัตราพื้นฐาน
หากพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ไม่เป็นไปตามจำนวนขั้นต่ำของขั้นบันไดแรก หรือไม่ผ่านเกณฑ์คุณภาพที่กำหนด LINE MAN มีสิทธิปรับวิธีการคำนวณค่าตอบแทนเป็นอัตราพื้นฐาน หรืออัตราอื่นตามที่ LINE MAN เห็นสมควรได้ทันที
พาร์ทเนอร์ไรเดอร์สามารถตรวจสอบจำนวนงานสะสม และสถานะการเข้าเกณฑ์ผ่านระบบของ LINE MAN โดยให้ข้อมูลในระบบของ LINE MAN เป็นที่สุด
การให้ค่าตอบแทนภายใต้สถานะ Tiger ไม่ถือเป็นการรับรองรายได้ขั้นต่ำ ไม่ก่อให้เกิดสิทธิถาวร และไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะนายจ้าง–ลูกจ้างแต่อย่างใด
3.1 การคำนวณค่าตอบแทน สิทธิประโยชน์ หรือจำนวนเงินใด ๆ ภายใต้โครงการ ให้ยึดตามข้อมูลและบันทึกในระบบของ LINE MAN เป็นหลัก และให้ถือว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นที่สุด เว้นแต่ LINE MAN จะพิจารณาเป็นอย่างอื่น
3.2 ค่าตอบแทนอาจมีการหักค่าธรรมเนียม ภาษีอากร ค่าใช้จ่าย หรือรายการอื่นใด ตามที่กฎหมายกำหนด หรือเป็นไปตามข้อตกลงหลักระหว่าง LINE MAN และพาร์ทเนอร์ไรเดอร์
3.3 LINE MAN มีสิทธิระงับ ชะลอ ปรับลด หรือเรียกคืนค่าตอบแทนทั้งหมดหรือบางส่วนได้ หากตรวจพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำที่ฝ่าฝืนนโยบาย ข้อกำหนด หรือมีพฤติการณ์ในลักษณะทุจริต ฉ้อโกง ใช้ระบบโดยมิชอบ หรือแสวงหาประโยชน์โดยไม่สุจริต
3.4 ในกรณีที่พบความผิดพลาดของระบบ การคำนวณคลาดเคลื่อน หรือการจ่ายเงินเกิน LINE MAN มีสิทธิแก้ไขปรับปรุงข้อมูล และเรียกคืนจำนวนเงินที่จ่ายเกินได้
3.5 ค่าตอบแทนหรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ ตามข้อตกลงนี้ ไม่ถือเป็นการรับรองรายได้ขั้นต่ำ เว้นแต่มีการระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรในเงื่อนไขเฉพาะของโครงการนั้น ๆ
4. การเปลี่ยนแปลงหลักเกณฑ์
LINE MAN ขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยน แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกโครงสร้างค่าตอบแทน จำนวนขั้นต่ำ อัตราโบนัส สิทธิประโยชน์ หรือเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ได้ตามดุลพินิจของ LINE MAN โดยจะแจ้งให้พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ทราบผ่านช่องทางที่ LINE MAN กำหนด
การที่พาร์ทเนอร์ไรเดอร์ยังคงให้บริการ รับงาน หรือใช้แพลตฟอร์มของ LINE MAN ต่อไปภายหลังจากวันที่มีผลใช้บังคับของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ให้ถือว่าพาร์ทเนอร์ไรเดอร์ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขเพิ่มเติมแล้วทุกประการ